מדיניות ביטולים והחזרים

עודכן לאחרונה: 19.02.2026

1. ביטול שירותי ליווי / פגישות אישיות

• ביטול עד 24 שעות לפני מועד הפגישה – ללא חיוב.
• ביטול בפחות מ־24 שעות – יחויב במלוא הסכום.
• אי הגעה ללא הודעה מוקדמת – תחויב במלוא התשלום.

במקרה של כוח עליון או מצב חריג – ניתן לפנות אלינו לבחינה אישית של המקרה.

2. ביטול סדנאות / קורסים פרונטליים

• ביטול עד 14 ימים לפני מועד פתיחת הסדנה – ניכוי 5% או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם.
• ביטול עד 7 ימים לפני מועד פתיחת הסדנה – החזר בניכוי דמי רישום/דמי טיפול.
• ביטול פחות מ־7 ימים לפני – החזר בניכוי דמי רישום/דמי טיפול + 50% ניכוי מעלות הסדנה/הקורס.
• לאחר תחילת הסדנה – לא יינתן החזר.

3. קורסים דיגיטליים / תכנים מוקלטים

בהתאם לחוק הגנת הצרכן:
לאחר קבלת גישה לתוכן דיגיטלי – לא ניתן לבטל את העסקה, אלא במקרה של תקלה טכנית מוכחת שלא נפתרה.

4. מוצרים פיזיים (כגון ערכות קלפים/ מפה נומרולוגית)

• לא ניתן לבטל עסקה לאחר שליחת המוצר.
• ביטול עסקה לאחר ביצוע הזמנה ההחזר יינתן בניכוי דמי ביטול כחוק – ניכוי 5% או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם.
• עלות משלוח חל על הלקוח/ה.

תקנון לרכישת סדנאות וקורסים דיגיטליים

1. שימוש אישי בלבד

הגישה לקורסים ולחומרים הדיגיטליים היא אישית ואינה ניתנת להעברה.

2. איסור העתקה והפצה

אין לצלם מסך, להקליט, לשכפל או להעביר תכנים לאחרים ללא אישור בכתב.

3. זמינות גישה

גישה לקורסים דיגיטליים תינתן לפרק הזמן המצוין בעמוד המכירה.

4. אחריות תוצאות

התוצאות משתנות מאדם לאדם.
היישום, הבחירות והאחריות לתהליך הם של המשתתפים בלבד.

 

5. הצהרת ויתור רפואית ואחריות מקצועית

השירותים והתכנים באתר הבית לנשמה מבוססים על פסיכותרפיה הוליסטית, תהליכי עומק רגשיים, עבודה תודעתית, נומרולוגיה, NLP, רייקי וכלים משלימים נוספים.

הם אינם מהווים:

• טיפול רפואי
• טיפול פסיכיאטרי
• אבחון רפואי
• תחליף לייעוץ רפואי מוסמך

במקרה של מצב רפואי או נפשי הדורש טיפול מקצועי – יש לפנות לרופא או לאיש מקצוע מוסמך.

הלקוח/ה מאשר/ת כי היא/הוא משתתפ/ת בתהליך מתוך בחירה חופשית ומודעת, וכי האחריות על יישום הכלים והתובנות הם שלהם.